Nachdem durch Benutzergruppen die Art der Geschäftsbeziehung festgelegt wurde, werden mit Hilfe von Personas die handelnden Personen beschrieben. Daran ausgerichtet können die notwendigen Funktionen des Serviceportales ausgerichtet werden.
Felix
- Alter: 25 Jahre
- Wohnort: Köln-Ehrenfeld
- Beruf: Junior-Berater
- Charakter: strebt nach Präzision und Optimierung
- Interessen: E-Games, Parcour
Justus
- 32, verheiratet
- Siegburg
- Kfz-Mechatroniker
- Freizeitorientiert, liebt seinen 9-5 Job
- Tuning, Fussball, Online Games
Mark
- Alter: 48 Jahre
- Wohnort: Köln-Lindental
- Beruf: Systemanalytker
- Charakter: sehr interessiert und präszise
- Interessen: Ausdauersport, vergane Ernährung
Thorsten
- 37, Single
- Nürnberg
- Marketingleiter
- Spricht alles offen und direkt an
- Bloggen, Social Media Fan
Anne
- 42 Jahre, verheiratet
- Wetzlar
- Kfm. Angestellte im Handwerksbetrieb des Ehemanns
- Die gute Seele des Betriebs, Korrekt und gewissenhaft
- Yoga, Inneneinrichtung
Corinna
- 42 Jahre
- Bonn
- Professorin
- Weltoffen und Interssiert an neuen Technologien
- Physik, Marathonlauf, Yoga
Elke
- 38 Jahre
- Augsburg
- Referentin Marketing
- Liebt kurze Wege und flache Hierarchien, packt mit an
- E-Gitarre, Rockmusik, Festivals
Dorothea
- 67 Jahre
- Hagen
- Ehemalige Arzthelferin
- Zuverlässig und an Traditionen hängend
- Fremdsprachen, Reisen, Enkelkinder
Peter
- 52 Jahre, verheiratet, 2 Kinder
- Wohnung in der Innenstadt von Darmstadt
- Vertriebsleiter
- Geht ohne sein Smartphone nirgends hin und hat eine hohe Social Media Affinität, über 600 linkedin Kontakte
- Fussball, Einshockey, Tennis (von der Couch aus)
Herbert
- 43 Jahre
- Kiel
- SHK-Meister
- Liebt Traditionen und erwartet schnelle Rückmeldungen
- Segeln, Wandern, Schach
Lina
- 19 Jahre
- Ausgebautes Dachzimmer bei den Eltern in einem Vorort von Düseldorf
- Praktikantin bei einer bekannten Werbeagentur
- Abitur mit 2,4, weltoffen, möchte sich erstmal orientieren
- Bevorzugt Chatten per Messenger anstelle von Telefonieren
- Spinning
Marie
- 54 Jahre, single
- Böblingen
- Assistentin der Geschäftsleitung
- Arbeitet gerne präzise die Vorgaben ab
- Eigener Garten, Wandern, Gesangsverein
Josef (Jupp)
- 29 Jahre
- Eurskirchen
- Geselle
- Arbeit ist Arbeit und Spaß bleibt Spaß
- Motorradfahren
Jürgen
- 61 Jahre
- Moers
- SHK-Meister, Betriebsinhaber (Übernahme des elterlichen Betriebes)
- Packt selber gerne mit an, über 30 Jahre Berufserfahrung
- Urlaub mit dem Wohnmobil, Skifahren
Marc
- Alter: 29 Jahre
- Wohnort: Hannover
- Beruf: Dipl. Ing.
- Charakter: Sohn eines Handwerksunternehmers und zukünftiger Geschäftsführer, Auslandsaufenthalt und großes Interesse an der Digitalisierung
- Wakeboardfahren, Golf, Tennis
Torben Cluseo
- 21 Jahre
- Bremen
- sucht nach einem Ausbildungsplatz
- Liebt die schnellebige Welt und Veränderungen
- Freunde, Zocken