Serviceportal für Verbände und Organisationseinheiten

Die Abbildung einer Verbandsorganisation stellt den Portalbetreiber vor eine besondere Herausforderung. Unterschiedliche Zielgruppen müssen entsprechend Ihrer Bedürfnisse mit Inhalten und Funktionen versorgt werden. Weiterhin können bei föderal organisierten Verbänden noch weitere Organisationseinheiten dazukommen, die ein- oder angebunden werden müssen. Mit Hilfe der Vervielfältigung eines Mutterportales lassen sich kostengünstig Tochterportale erstellen.

DRK Nordrhein

Deutsches Rotes Kreuz Landesverband Nordrhein e.V.

Coeln Concept unterstützt uns bereits seit vielen Jahren zuverlässig mit technischem Know-How und sorgt dafür, dass sich unsere Ideen für neue Webprojekte nahtlos in die bestehende Infrastruktur einfügen.
_{Andreas Brockmann, Leiter Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, DRK Landesverband Nordrhein e.V.}

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ZVSHK

Zentralverband Sanitär Heizung Klima

Der Zentralverband Sanitär Heizung Klima (ZVSHK) vertritt als Spitzenorganisation des SHK-Handwerks die Installateure, die Klempner, die Behälter- und Apparatebauer sowie die Ofen- und Luftheizungsbauer. Die bundesweite SHK-Organisation besteht neben dem ZVSHK aus 17 Fachverbänden und annähernd 400 Innungen.

Als Dachorganisation des SHK-Handwerks müssen wir zahlreiche Zielgruppen berücksichtigen. Coeln Concept hilft uns bei der IT und Außendarstellung den Fokus zu behalten und in enger Zusammenarbeit zukunftsorientierte Entwicklungen anzustoßen. Die Eckring App und das zugehörige System zur Content-Syndication sind dabei ein wichtiger Bestandteil.
_{Frank Ebisch, Bereichsleiter Kommunikation und Strategie, Zentralverband Sanitär Heizung Klima}

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BVWW

Bundesverband Wassersport Wirtschaft e.V.

Seit 1961 ist der Bundesverband Wassersportwirtschaft e.V. kompetenter Ansprechpartner der Wassersportindustrie. Die intensive Arbeit des Verbandes hat den BVWW im Laufe der Jahre zu einem erfolgreichen Organ der Branche werden lassen. Der BVWW versteht sich als Interessenvertretung aller Unternehmen, die in der Wassersportwirtschaft gewerblich tätig sind. Eine starke Gemeinschaft, die Einfluss auf Politik und Behörden nehmen kann. Unter welcher Regierung auch immer - Politiker kennen nur selten die Bedürfnisse der Unternehmen.

Webseite BVWW.org besuchen

Verwendete Module

Module Reihe 1

Strukturierte Nutzerregistrierung

Bestellabwicklung

Ansbindung an ein CRM-System

Anbindung an ein ERP-System

Geschlossener Benutzerbereich

Einbindung eines Shop-Systems

Module Reihe 2

Veranstaltungs- und Seminarverwaltung

Zentrale Datenbank für Ansprechpartner

Symbolerläuterung

Formular

Schnittstelle

Datenbank

geplant

Entwicklung

entwickelt

Involvierte Benutzergruppen

B2B

Business to Business

Geschäftsbeziehung zwischen Unternehmen
Endkundenkontakt ist ausgeschlossen
Auftrags- und Entscheidungsprozesse sind meist umfassend
Märkte: Produktgeschäft, Anlagen- oder Projektgeschäft, Systemgeschäft, Zuliefergeschäft

B2A

Business to Administration

Kommunikationsbeziehung zwischen Unternehmen und Verwaltungen/Verbänden und Behörden
Verwaltungsabläufe müssen eingehalten werden
Auftrags- und Entscheidungsprozesse sind formalisiert und dokumentationspflichtig
Themen: Antragsbearbeitung, Formular- und Dokumentenbereitstellung,

B2C

Business to Consumer

Geschäftsbeziehung zwischen Unternehmen und Endkunden
Kaufentscheidungen werden mit geringer Bedenkzeit getroffen
Emotionale Anreize und Auslöser sind hilfreich
Eine direkte Kundenansprache ist möglich
Serviceprozesse sind wichtig

Adressierte Personas

Personas Reihe 1

Felix

Alter: 25 Jahre
Wohnort: Köln-Ehrenfeld
Beruf: Junior-Berater
Charakter: strebt nach Präzision und Optimierung
Interessen: E-Games, Parcour

Justus

32, verheiratet
Siegburg
Kfz-Mechatroniker
Freizeitorientiert, liebt seinen 9-5 Job
Tuning, Fussball, Online Games

Mark

Alter: 48 Jahre
Wohnort: Köln-Lindental
Beruf: Systemanalytker
Charakter: sehr interessiert und präszise
Interessen: Ausdauersport, vergane Ernährung

Thorsten

37, Single
Nürnberg
Marketingleiter
Spricht alles offen und direkt an
Bloggen, Social Media Fan

Personas Reihe 2

Peter

52 Jahre, verheiratet, 2 Kinder
Wohnung in der Innenstadt von Darmstadt
Vertriebsleiter
Geht ohne sein Smartphone nirgends hin und hat eine hohe Social Media Affinität, über 600 linkedin Kontakte
Fussball, Einshockey, Tennis (von der Couch aus)