Das Familienunternehmen G. Küppers GmbH besteht bereits seit 1958 und wird aktuell in zweiter Generation von Jürgen Küppers und seinen zwei Söhnen geführt. Spezialisiert auf den Heizungs-, Klima- und Sanitärbereich ermöglichen zurzeit zwölf gewerbliche und vier kaufmännische Mitarbeiter eine hochflexible Auftragsabwicklung. Das Leistungsspektrum umfasst die Haustechnik vom tropfenden Wasserhahn über die Wartung und den Stördienst von Öl- und Gasheizungsanlagen bis hin zu Gewerbe– und Industriekunden.
Herr Küppers kam mit dem Anliegen zu uns seine Verwaltung über eine zentrale Software neu zu ordnen. Die bisherige Werkzeugverwaltung über einen Mix aus Stift, Zettel, Werkzeugmarken und Excel-Listen war nicht nur unübersichtlich, sondern auch aufwändig zu pflegen. Wurde der Ausleiher des Werkzeugs erfasst, so fehlte den Angestellten dennoch eine Gesamtübersicht über den Bestand. Die planmäßige Einhaltung von Wartungsintervallen und Inspektionen fiel schwer. Informationen über den Verleiher, den Zustand des Werkzeugs sowie den Einsatzort fehlten vollständig. Daraus resultierte, dass bei Spezial– oder Notfalleinsätzen fehlende Werkzeuge nicht schnell genug aufgefunden wurden und nachgeliefert werden mussten. Auch wurden defekte Geräte abgegeben, ohne das z.B. später nachvollziehbar war, welcher Mitarbeiter es zuletzt im Einsatz hatte, um die Schadensursache zu klären und in Zukunft zu vermeiden.
In direkter Abstimmung mit der G. Küppers GmbH entwickelte Coeln Concept daraufhin das Lager- und Werkzeugmanagementsystem UnTouch. Die Entwicklungs- und Testphase belief sich auf ein Jahr. 2013 begann darauf die Einführung der Anwendung.
Die Mitarbeiter waren erfreut über die einheitlichen Vorgehensweise. Die Umstellung auf die UnTouch-Anwendung verlief dank übersichtlicher Oberflächengestaltung unkompliziert und intuitiv.
„UnTouch hat die Werkzeugkultur erheblich verbessert“
Jürgen Küppers
Beeindruckt von dem Potenzial von UnTouch verwaltet die G. Küppers GmbH nun auch ihre Schlüssel für den Fuhrpark, die Liegenschaften und die Einsatzorte über das System. Mehr Informationen zu UnTouch erhalten Sie auf unserer Produktseite www.untouch.de. Erfahren Sie mehr über die Herangehensweise von Coeln Concept an das Projekt in der beigefügten PDF oder besuchen Sie die UnTouch-Webseite.